Groupes & chaînes
Apaleo a établi un nouveau standard pour l'adoption technologique après avoir migré les 7 500 chambres des opérations américaines et européennes de citizenM sur sa plateforme de gestion immobilière en moins de deux mois.
KONCEPT HOTELS automatise plus de 95 % des enregistrements et 50 % des départs
En tant que marque de services limités en pleine croissance, KONCEPT HOTELS propose aux voyageurs technophiles une expérience hôtelière moderne et efficace, accueillant plus de 100 000 clients par an.
Petra Hancz
Korner Hotels fait ses débuts à Paris avec un parcours client 100% digital dès le premier jour
Pour répondre aux besoins des voyageurs modernes, Korner Hotels a créé un parcours client 100% digital, tout en maintenant un service personnalisé.
mk | hotels réduit de 50% les appels assistés par un humain et économise 70 heures grâce à l'IA
Dans le but d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'alléger la charge de travail de leur personnel de réception, mk | hotels a mis en place Plainview AI, un système de réservation assisté par la voix et alimenté par l'intelligence artificielle.
Hackmann Hotels augmente la productivité de 35% et la satisfaction du personnel de 60%
Offrant un accueil chaleureux dans les segments 3 et 4 étoiles, Hackmann Hotels est apprécié par de nombreux clients réguliers pour son ambiance familière.
Hostz increases efficiency by automating 20% of guest inquiries with AI
Hostz est parmi les premiers à tester et mettre en œuvre ailean, une IA innovante qui fonctionne au sein d'Apaleo et communique avec les clients 24h/24 en plusieurs langues.
McDreams Hôtels: Une réussite dans l'automatisation hôtelière dès l'intégration
Dans notre série sur l'intégration, nous examinons la « masterclass » du changement proposée par les Hôtels McDreams, qui ont illustré ce à quoi ressemble la meilleure pratique lors du remplacement d'un système de gestion hôtelière.
