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Dans le but d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'alléger la charge de travail de leur personnel de réception, mk | hôtels a mis en place Plainview AI, un système de réservation assisté par la voix alimenté par IA. Intégré de manière transparente à Apaleo, le système automatise les demandes par téléphone, gère les entrées des clients et traite les paiements sécurisés via des liens SMS.
KONCEPT HOTELS automatise plus de 95 % des enregistrements et 50 % des départs
En tant que marque de services limités en pleine croissance, KONCEPT HOTELS propose aux voyageurs technophiles une expérience hôtelière moderne et efficace, accueillant plus de 100 000 clients par an.
Petra Hancz
Korner Hotels fait ses débuts à Paris avec un parcours client 100% digital dès le premier jour
Pour répondre aux besoins des voyageurs modernes, Korner Hotels a créé un parcours client 100% digital, tout en maintenant un service personnalisé.
PHNX réalise une réduction des coûts de 25% et une intégration du personnel 80% plus rapide
Le concept de co-living de PHNX a apporté ses propres défis opérationnels. Une solution était nécessaire pour offrir aux invités une expérience fluide tout en maintenant l'efficacité.
mk | hotels réduit de 50% les appels assistés par un humain et économise 70 heures grâce à l'IA
Dans le but d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'alléger la charge de travail de leur personnel de réception, mk | hotels a mis en place Plainview AI, un système de réservation assisté par la voix et alimenté par l'intelligence artificielle.
Comment l'arthotel Bakker a atteint plus de 90 % de satisfaction client et un taux d'occupation de 98 %
Lorsque Sören Hüppe a acquis l'arthotel Bakker en 2021, la propriété avait un besoin urgent de modernisation. Le défi ne consistait pas seulement à mettre à jour l'infrastructure physique, mais aussi à intégrer une pile technologique hôtelière moderne.
Hackmann Hotels augmente la productivité de 35% et la satisfaction du personnel de 60%
Offrant un accueil chaleureux dans les segments 3 et 4 étoiles, Hackmann Hotels est apprécié par de nombreux clients réguliers pour son ambiance familière.
