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Principalement dominé par une poignée de fournisseurs tout-en-un pendant des décennies, l'écosystème technologique hôtelier a vu apparaître des milliers d'applications niche (catégorie spécifique) grâce à l'accessibilité croissante du cloud.
Les hôtels connectés au coeur de l'expérience client
Les hôtels ne manquent pas dans le monde, mais tous ne sont pas égaux. Certains se contentent du statu quo et acceptent une croissance lente en échange du confort. Mais il y en a d'autres qui innovent.
Thibault Gence
Tendances 2025 : Comment réinventer le parcours client hôtelier pour booster la satisfaction
Découvrez comment optimiser le parcours client hôtelier en 2025 : nouvelles attentes, digitalisation, technologies et satisfaction client à chaque étape du séjour.
Larissa Bricis
5 piles technologiques pour des opérations modernes
Top 20 applications sur l'Apaleo Store en 2022
Découvrez les 20 applications et intégrations les plus installées de l'Apaleo Store en 2022.
Déployer un PMS en quelques jours ou semaines, plutôt qu'en mois ou années
Une fois que vous avez signé votre contrat, il est temps de mettre en œuvre votre nouveau PMS. Si vous l'avez déjà fait, vous savez que cela peut à nouveau prendre des mois, voire plus. Et personne ne se demande s'il fallait vraiment en arriver là.
Juliana Hahn
Comment aborder les paiements modernes dans l'hôtellerie
La récente crise COVID-19 ainsi que l'essor des méthodes et technologies de paiement modernes introduites par d'autres secteurs, comme le commerce de détail, remettent en question le monde traditionnel des paiements hôteliers.
