Automatisierung kann praktisch alle Bereiche des Hotelbetriebs betreffen. Zum Beispiel gängige Aufgaben wie Check-in, Check-out, Reservierungen, Wartung, Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Lagerverwaltung. Wenn wir in die Welt der Hotelautomation eintauchen, werden wir entdecken, wie sie eine entscheidende Rolle dabei spielt, die Technologie mit der persönlichen Note, die für die Gastfreundschaft erforderlich ist, in Einklang zu bringen.
Bemerkenswerterweise führt die Post-COVID-Ära zu einem Paradigmenwechsel hin zu "Self-Service" als neuer Norm. Dieser transformative Wandel ermöglicht es Hoteliers, die Kontrolle über Systemeinrichtungen und Integrationen zu übernehmen, was ihnen ermöglicht, ihr eigenes Innovationsniveau festzulegen. Unternehmen können Änderungen umsetzen, ihre Auswirkungen beobachten und Anpassungen aufgrund unmittelbarer Rückmeldungen aus der realen Welt vornehmen.
In diesem eBook werden wir die wesentlichen Automatisierungen erkunden, die die Landschaft der Gastfreundschaft neu definieren:
Check-in & Check-out
Revenue & Distribution
CRM & Gäste Kommunikation
Accounting
Housekeeping
Analytics & Reporting
Food & Beverage
Upselling
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