easyHotel adopta la nueva plataforma abierta de hospitalidad Apaleo para impulsar su crecimiento futuro

El operador europeo de hoteles económicos, easyHotel, ha lanzado con éxito un nuevo sistema de gestión de propiedades de Apaleo en todo su negocio. La cadena, con oficinas en Londres, París y La Haya, tiene planes de abrir muchos hoteles nuevos en los próximos años y ha transformado su tecnología de gestión de propiedades para ayudar a alcanzar ese objetivo.

La cadena de hoteles se ha convertido en uno de los crecientes proveedores de hospitalidad que cambian de software de gestión de propiedades heredado (PMS) a plataformas más flexibles lideradas por API. Estas permiten a los operadores agregar cualquier cantidad de aplicaciones especializadas en lugar de estar atados a un único proveedor. Las aplicaciones API suelen ser nombres reconocidos que se centran en realizar una función de manera excepcional.

easyHotel ha adoptado la plataforma de hospitalidad abierta Apaleo, enfocada en API, y señala dos de las principales razones para la decisión: la flexibilidad que ofrece y el hecho de que está lista para empresas, lo que significa que los nuevos sitios pueden incorporarse mucho más rápido, algo clave para la expansión de la marca.

El operador de bajas emisiones tiene la intención de capitalizar el amplio conocimiento de la marca 'easy' con un crecimiento continuo en toda Europa, desde Italia, donde actualmente no tiene presencia, hasta España y Francia, donde ve capacidad para entre 10 y 15 nuevas ubicaciones. Su red existente de más de 40 hoteles abarca 32 ciudades en 11 países europeos.

Louis Poisson, COO de easyHotel, comentó: "Cambiar nuestra tecnología ha sido un cambio importante pero necesario para ayudar a nuestro rápido crecimiento en toda Europa. Necesitábamos un PMS muy robusto y ahora tenemos una pila tecnológica que evoluciona constantemente, con Apaleo como su base. Ha alterado fundamentalmente cómo interactuamos con los clientes, capacitamos al personal y gestionamos todas las áreas de nuestras operaciones."

"También es muy estable y personalizable. Esto significa que, cuando se trata de escalar, cada migración e incorporación es perfecta, ya sea una nueva propiedad o un operador existente que hemos adquirido. Una plataforma liderada por API nos proporciona una base sobre la cual construimos cosas adicionales, como finanzas y comercio electrónico."

Tras exitosas pruebas piloto en ubicaciones estratégicas, easyHotel ha tardado solo siete meses en migrar 4,000 habitaciones a Apaleo, realizando hasta tres migraciones por semana. Esto ya ha resultado en una mejor experiencia para el huésped, un personal más feliz y un tiempo de registro reducido, que ha pasado de un promedio de aproximadamente cuatro minutos a menos de dos minutos.

easyHotel se centra en ubicaciones en el centro de la ciudad con buenas conexiones de transporte, cerca de distritos de ocio y negocios. Es flexible en su enfoque e incorpora sitios nuevos, hoteles existentes o conversiones de oficinas, que pueden ser tanto propiedades en propiedad, arrendamiento o franquicias. La compañía presume de tener el mayor beneficio operativo bruto por metro cuadrado en la categoría de hospitalidad de valor y acaba de lanzar una nueva habitación que emite un 20% menos de carbono que la competencia durante un ciclo de vida de 10 años.

Philip von Ditfurth, fundador de Apaleo, comentó: "El equipo directivo de easyHotel apunta a un crecimiento rápido y el negocio necesita una plataforma lista para empresas que no los frene. Al permitir la personalización a gran escala, Apaleo es perfectamente adecuado para negocios de hospitalidad de alto crecimiento como este. Cambiar un hotel a una nueva plataforma de gestión de propiedades en solo unas pocas horas habría sido impensable hace varios años, y es este tipo de enfoque eficiente y fácil de usar lo que refuerza cómo las plataformas lideradas por API ponen las necesidades de los operadores primero en comparación con las soluciones integradas."