Apaleo annonce un partenariat avec EHL Hospitality Business School

Apaleo, la plateforme de gestion hôtelière conçue pour redonner aux hôteliers la maîtrise de leur technologie et leur permettre de se concentrer pleinement sur l’expérience client, annonce un partenariat avec EHL Hospitality Business School. Apaleo devient ainsi le premier partenaire officiel du secteur de la spécialisation Human-Centered Digitalization, proposée dans le cadre du Master in Hospitality Management (MiHM) de l’EHL.

L’hôtellerie automatise aujourd’hui ses opérations à grande vitesse. La question n’est plus de savoir s’il faut se digitaliser, mais comment le faire sans perdre la dimension humaine que recherchent les clients. Cette réflexion est au cœur de la spécialisation, et c’est un sujet sur lequel Apaleo apporte des réponses concrètes depuis plusieurs années.

Dans le cadre de ce partenariat, des experts d’Apaleo interviendront dans les cours du MiHM en tant que conférenciers invités, tandis que les étudiants se rendront dans les locaux de l’entreprise pour découvrir de manière immersive les technologies utilisées par plus de 2 200 établissements dans plus de 30 pays. Lors de la MiHM Concept Week, les étudiants concevront de nouvelles expériences et solutions numériques inspirées des projets actuels d’Apaleo. L’entreprise proposera également de véritables problématiques de recherche appliquée pour les projets de fin d’études, permettant aux étudiants de confronter leurs idées à des enjeux réels du secteur.

Cette collaboration vise à exposer les étudiants aux réalités du développement et du déploiement des technologies hôtelières, de la stratégie de plateforme à l’automatisation, en passant par l’univers en pleine émergence des agents d’intelligence artificielle. En travaillant aux côtés de professionnels du secteur, les étudiants apprennent à évaluer la technologie selon le critère le plus important dans l’hospitalité : sa capacité à améliorer l’expérience du client ainsi que celle des collaborateurs qui la rendent possible. Une perspective qu’ils emporteront avec eux dans des fonctions où les décisions numériques influencent de plus en plus la performance des entreprises.

« La transformation numérique réussit ou échoue en fonction de sa capacité à servir les personnes, et non du niveau d’avancement de la technologie elle-même », déclare le Professeur Alessandro Inversini, directeur de la spécialisation à EHL Hospitality Business School. « Apaleo développe sa plateforme autour de cette même conviction. Nos étudiants auront l’occasion d’observer, en temps réel, comment une entreprise met en pratique la digitalisation centrée sur l’humain au quotidien. »

« J’ai moi-même étudié dans ces salles de classe, ce qui donne une dimension très personnelle à ce partenariat », explique Florian Montag, SVP Revenue chez Apaleo et ancien étudiant de l’EHL. « Apaleo existe parce que nous sommes convaincus que la technologie doit permettre aux hôteliers d’atteindre leurs objectifs tout en facilitant le travail de leurs équipes. Elle leur offre la liberté d’innover pendant que tout fonctionne de manière fluide en arrière-plan. Collaborer avec l'EHL nous permet de transmettre cette vision à la prochaine génération. »

Dès le prochain cycle académique, la spécialisation intégrera des interventions d’experts d’Apaleo, des visites d’entreprise et des projets appliqués.