DSGVO

WIE WIR UNS FÜR DSGVO ENGAGIEREN

Was ist die DSGVO?

DSGVO steht für Datenschutz-Grundverordnung. Es handelt sich um eine EU-Verordnung, die am 14. April 2016 verabschiedet wurde und nach einer zweijährigen Übergangsfrist am 25. Mai 2018 in Kraft trat. Sie wurde verabschiedet, um Transparenz darüber zu schaffen, wie Unternehmen die persönlichen Daten ihrer Kunden und Mitarbeiter sammeln, speichern und weitergeben. Die Verordnung betrifft alle Unternehmen, die in der EU tätig sind (sowohl inländische Unternehmen als auch Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen für EU-Bürger anbieten).
Muss ich konform sein?

Laut Gesetz müssen Sie DSGVO-konform arbeiten wenn Sie Geschäftsbeziehungen mit Kunden in der Europäischen Union unterhalten wollen oder bereits unterhalten.

Was kann passieren, wenn ich nicht DSGVO-konform bin?

Strafen bei Nichtkonformität können bei bis zu 4 % Ihres Jahresumsatzes oder maximal 24,6 Mio. US-Dollar (20 Mio. EUR), liegen.

DSGVO-Konformität mit apaleo

apaleo verarbeitet Hotelgastdaten. Daher ist es wichtig, dass wir die DSGVO-Vorschriften einhalten. Wir sind vollständig richtlinien-konform und haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der dafür verantwortlich ist, dass unsere Produkt- und Marketingbemühungen konform gehen.

Pflichten des Kunden

Hotels werden nach DSGVO als ’Data Controller‘ betrachtet, d.h. Sie bestimmen warum und wie Sie Kundendaten verarbeiten. Sie müssen auch sicherstellen, dass alle Anbieter, die ’Datenverarbeiter’ sind (z.B. apaleo), mit DSGVO konform sind. apaleo ermöglicht Ihnen, Ihren Betrieb in Übereinstimmung mit DSGVO zu führen. Jedoch liegen folgende Punkte in Ihrer Verantwortung:

1. Die Aktualisierung Ihrer Datenschutzerklärung, um Kunden darüber zu informieren, welche Daten Sie erfassen, warum Sie die Daten verarbeiten und wer sonst noch Zugang zu den Daten hat.

2. Die Unterzeichnung des aktuellen Data Processing Agreement (DPA) von apaleo und die anderer Technologieanbieter.

3. Die Überprüfung aller Ihrer Lieferanten, um sicherzustellen, dass sie DSGVO-konform sind. Für firmeneigene Systeme müssen Hotels sicherstellen, dass Gästedaten auf Anfrage leicht gelöscht werden können.

4. Schulung des Marketing-Teams, um sicherzustellen, dass E-Mails und Newsletter nur an Kunden versendet werden, welche ausdrücklich dem Empfang von Kommunikation zugestimmt haben.

Wenn Sie Fragen zur DSGVO-Konformität von apaleo haben, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte, Andrea Ziegelmüller, unter privacy@apaleo.com.